Algemene voorwaarden Femmie's Beauty
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Femmie’s Beauty en haar klanten, zowel in de fysieke beautysalon als in de webshop. Bij het plaatsen van een bestelling of het boeken van een afspraak gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Prijzen en betalingen
Alle prijzen op onze website en in de salon zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Betaling kan worden voldaan via iDeal, bankoverschrijving of contant in de salon.
3. Verzending
Bestellingen worden verzonden via PostNL. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Verzending is op eigen risico van de klant.
4. Retourneren en annuleren
Retourneren of annuleren van een afspraak is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst of boeking, mits de producten in de originele verpakking zitten en ongeopend zijn. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Voor het annuleren van een afspraak binnen 24 uur voor de afspraak of een no-show kunnen annuleringskosten van 50% in rekening worden gebracht.
5. Aansprakelijkheid
Femmie’s Beauty is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het gebruik van onze producten of behandelingen. Onze producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en Femmie’s Beauty is niet verantwoordelijk voor misbruik van de producten.
6. Klachten
Indien u klachten heeft over onze producten of dienstverlening, kunt u deze per e-mail bij ons indienen. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
7. Privacy
Femmie’s Beauty respecteert de privacy van haar klanten en zal alle persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen. Wij zullen deze gegevens alleen gebruiken voor het uitvoeren van uw bestelling of afspraak en zullen deze niet aan derden verstrekken.
8. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten en merkrechten, met betrekking tot onze producten en diensten berusten bij Femmie’s Beauty.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Femmie’s Beauty en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.